نسخه آزمایشی
7 روزضمانت بازگشت کالا

7 روزضمانت بازگشت کالا

بازگشت کالا در بژشاپ کاملا رایگان است

-بدون هیچ هزینه ای وبه هردلیلی درصورت عدم رضایت تا7روز فرصت دارید سفارش خودرا باتوجه به شرایط برگشت کالا مرجوع نمایید

-بازگشت سفارش کاملا رایگان وبا مراجعه بژشاپ درب منزل شما انجام خواهدشد

شرايط بازگشت کالا :

مشتريان عزيز مي‌توانند برای بازگشت کالا از دو طریق در ثبت برگشتی خود اقدام نمایند :

 -از طريق ثبت برگشتي در سایت بژشاپ: ابتدا با نام کاربري خود وارد سايت شده ، کليک کرده و وارد حساب کاربري خود شويد،سفارش‌هاي من را انتخاب کرده و درخواست برگشت کالاي خود  به همراه کد محصول را ثبت نمائيد

 .
-از طريق تماس با واحد خدمات مشتريان بژشاپ با شماره تماس 02122090255

-پس از بررسی در خواست مشتری ودر صورت دارا بودن شرایط بازگشت بژشاپ برای در یافت کالا با مشتری هماهنگی لازم را عمل خواهد نمود

لازم بذکر است وجه پرداخت شده توسط مشتری"برای تهران ظرف 3تا5 روز کاری وبرای شهرستان پس از ورود به انبار 3تا5 روز کاری عودت صورت میگیرد (زمان ورود به انبار جهت شهرستان همانند زمان ارسال کالا خواهد بود)

در صورتی که مشتریان برای برگشت محصول خریداری شده به بژشاپ از طریق پست اقدام نمایند حداکثر مبلغ 10هزار تومان هزینه برگشت کالا پس از ارسال تصویر از رسید پستی خود به آدرس ایمیل ذیل  به مبلغ عودت وجه اضافه خواهد نمود

آدرس ایمیل بژشاپ info@bejshop.com

شرایط برگشت انواع ساعت:

-تضمین بازگشت وجه در ابتداجهت اطلاع مشتریان گران قدر عارض خواهیم بود تمامی سفارشات خریداری شده از سایت بژشاپ در صورت داشتن هرگونه مشکل تا ۳ روز قابل پس فرستادن و تعویض با محصول دیگر و یا استرداد هزینه (در صورت وجود ایراد فنی که از ابتدا در ساعت وجود داشته و تا 24 ساعت بعد از تحویل اطلاع رسانی شده باشد)رادارند

رفع مسئولیت و شرایط گارانتی:

سایت بژشاپ مشخصات محصولات اورجینال یا های کپی راذکر نموده واز این لحاظ حق اعتراض پس از خرید وجود نخواهد داشت. بژشاپ تمام محصولات انواع ساعت را با گارانتی رسمی این شرکت(خدمات گسترش کالایی رنگین بژ) ویا وارد کنندگان معتبری که طرف قرارداد بژشاپ می باشند ارائه می نماید به غیر از مواردی که شامل گارانتی نمی باشند که توسط بژ شاپ اطلاع رسانی شده.

موارد استفاده از گارنتی:

-ساعت های مچی که با باطری کار میکنند یک سال گارانتی موتور وسه ماه گارانتی باطری دارند .موتور ساعت مچی های اتوماتیک به مدت 1 سال گارانتی دارند .

بند ساعت مچی به دلیل جنس آن ونحوه استفاده قابل گارانتی نمی باشد

-در صورت هرگونه آسیب ویا نقص فنی که در ظاهر ساعت ایجاد شود بنا به نظر کارشناسان بژشاپ باید بررسی وتایید گردد ودر صورتی که سهل انگاری از طرف مشتری باشد کلیه هزینه های مربوطه به عهده مشتری خواهد بود

-در نظر داشته باشید رنگ ساعت ها تماما ثابت نیستند به این معنا که کاملا به نحوه نگهداری شما بستگی دارد واین مورد قابل پیگیری در گارانتی نخواهد بود مگر اینکه هنگام تحویل موردی باشد که ساعت تعویض وبعد از تحویل دیگر قابل پیگیری نمی باشد

پس لطفا هنگام تحویل کالا دقت لازم را به عمل آورید

-ساعت های های کپی با توجه به دلایل وفنی واختلاف قیمت با مشابه اصل از قالب های ضد آب بهره نمی برند ومقاومت آنها در برابر اب قاعدتا وصددرصد به واسطه داشتن واشرها ودیگر مواد کار شده مشابه محصول اصلی نخواهد بود ومی بایست نهایت دقت در نگهداری از شرایط مطلوب را داشته باشید تا ضد آب بودن ساعت حفظ شود.توجه داشته باشید به صورت کلی درساعت های کپی مقاومت در برابر آب شامل گارانتی نمی شود

-کارت گارانتی وفاکتور فروش ساعت مچی تاپایان گارانتی باید جهت استفاده از گارانتی نزد شما حفظ گردددر غیر اینصورت از گارانتی خارج خواهد شد

>برگشت سایر محصولات به غیر از صوتی وتصویری ودیجیتال


بازگشت محصول به يکي از دلايل زیر و با رعایت شرایط هرکدام از ویژگی‌ها امکان‌پذیر می‌باشد

1-نقص کالا(کالاهای غیر الکترونیکی)

1-دارا بودن بسته بندی اصلی،کنده نشدن اتيکت کالا،نگرفتن بوی عطر و ادکلن، نداشتن ايراد ظاهری  ( ارسال 2 عکس از کالای آسيب ديده  و مشخص نمودن نوع ايراد به آدرس ايميل بژشاپ   بلا فاصله بعد از دریافت کالا 

2- موردپسند نبودن

دارا بودن بسته بندی اصلی،کنده نشدن اتيکت کالا،نگرفتن بوی عطر و ادکلن جهت كالاي پوشاك، نداشتن ايراد ظاهری

3- مغايرت کالا با توضيحات و ياعکس سايت

دارا بودن بسته بندی اصلی،کنده نشدن اتيکت کالا،نگرفتن بوی عطر و ادکلن  ( ارسال 2 عکس از کالای  مغاير و مشخص نمودن نوع مغايرت به آدرس ايميل)

4- مغايرت کالا با توضيحات و ياعکس سايت

دارا بودن بسته بندی اصلی،کنده نشدن اتيکت کالا،نگرفتن بوی عطر و ادکلن، نداشتن ايراد ظاهری

5- نقص کارکردي (کالاهاي الکترونيک)

دارا بودن بسته بندي اصلی و مشخص نمودن نوع ايراد

کالای بهداشتی (کالای خواب و حمام – لباس زیر – محصولات آرایشی و بهداشتی-عطر و ادکلن) :این کالا با توجه به ماهیت خود امکان عودت ندارد


ضوابط و مسئولیت‌های مربوط به فروش پوشاک و کفش:

 - به دلیل رعایت نکات بهداشت شخصی و طبیعت وشرایط خاص فروش اینگونه کالاها، این گروه  کالا شامل مهلت تست 7 روزه نخواهد بود.. و برای استفاده از گارانتی سلامت فیزیکی یا تعویض سایز :مشتری می‌پذیرد در اولین فرصت  و حداکثر تا 6 ساعت پس از دریافت کالا، درخواست خود را با ذکر شماره پیگیری سفارش،وکد محصول  به خدمات پس از فروش بژشاپ اطلاع دهد.

-  درخواست تعویض سایز تنها در صورتی پذیرفته می‌شود که کفش  یا پوشاک تنها تست شده باشند و در وضعیت اولیه و نو باشند، و روی پوشاک هیچگونه آثار استفاده مانند لکه، رنگ پریدگی یا بوی عطر و بدن وجود نداشته باشد، و مارک، دکمه و سایر متعلقات جدا نشده باشد. 


تعويض سايز و يا تعويض كالای دارای اشكال در صورت موجود بودن در سايت برای مشتريان تهران امکان پذير مي باشد

.نقص و اشکال کالا:

اگر محصول خريداري شده پيش از استفاده،دارای  ايراد و اشکال فني يا ظاهري باشد:.

در صورت برخورد با چنين اشکالات اوليه، از استفاده يا تعمير کالا حتما خوددارينموده و آن را با بسته‌بندي و به همراه کليه لوازم جانبي  به همان شکل اوليه حفظ نماید
.  استفاده از کالاي معيوب  واقدام جهت تعمیر توسط مشتري قبل از تشخيص اشکال اوليه توسط کارشناسان بژشاپ  محصول را از شمول گارانتي خارج کرده و کالاي مذکور قابل بازگشت نخواهد بود.
بازگشت محصول کاملا رايگان خواهد بود و هزينه‌اي بابت آن از مشتري دريافت نخواهد شد.

توجه :لازم است کارتن و جعبه اصلي محصولات نگهداري شود و از دور ريختن آن جداً خودداري شود. استفاده از اين سرويس تنها در صورتي امکان‌پذير است که کالا در کارتن يا جعبه اصلي خود بازگردانده شود. برچسب زدن يا نوشتن توضيحات، آدرس يا هر مورد ديگري روي کارتن يا جعبه اصلي کالا و يا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بين خواهد برد.

لطفاً توجه داشته باشيد که هرگونه تغيير در شرايط اوليه کالا- حتي در بسته بندي- امکان استفاده از اين سرويس را از بين خواهد برد.


کالا را چطور ارسال کنيم :

لطفاً قبل از هر اقدامي، با کارشناسان خدمات مشتريان به شماره تلفن 02122090255 تماس بگيريد. بازگشت كالا صرفا با هماهنگي كارشناسان ميسر خواهد بود. از ارسال کالا بدون هماهنگي با خدمات مشتريان بژشاپ جداً خودداري کنيد.

فاکتور و فرم بازگشت كالا همراه کالا ارسال شود


باسپاس فراوان از همراهی وانتخاب شما

هیئت مدیره فروشگاه بژشاپ.


شنبه 15 آبان 1395 - 11:13:53 180 آخرین بازدید : یکشنبه 7 خرداد 1396 - 04:09:08 0