نسخه آزمایشی

قوانین و مقررات

هزینه های ارسال وروش ارسال:

1-هزینه ارسال وروش ارسال سفارش در تهران

-خرید کمتر از یکصد هزار تومان 50درصد هزینه ارسال به عهده خریدار میباشد

-خرید یکصد هزار تومان به بالا هزینه ارسال رایگان وبه عهده بژشاپ میباشد

-ارسال سفارشات در تهران به انتخاب خریدار با پیک ویا پست صورت میگیرد


2-هزینه ارسال وروش ارسال در شهرستان

-خرید بیش از یکصد هزار تومان رایگان بوده وتوسط پست ارسال خواهد شد

-خرید کمتر از یکصد هزار تومان 50 درصد هزینه ارسال به عهده خریدار خواهد بود


روشهای پرداخت در تهران وشهرستان:

-پرداخت انلاین

-پرداخت در محل

-پرداخت کارت به کارت

روش پرداخت در تهران:

-درزمان خرید از سایت بژشاپ امکان پرداخت از طریق درگاه پرداخت امن شاپرک ودرگاه الکترونیک وجود دارد

-در تهران پرداخت قبل از ارسال سفارش از طریق درگاه الکترنیک انلاین ویا کارت به کارت امکان پذیربوده وخریدارانی که اقدام به پرداخت فبل از ارسال سفار ش نمایند ازمبلغ فاکتور پنج درصد کسر خواهد شد

-درتهران تسویه در زمان تحویل کالا با مامور پست ویا پیک بژشاپ ازطریق دستگاه پزامکان پذیر میباشد

روش پرداخت در شهرستان:

-خریداران شهرستان قبل از ارسال سفارش بایستی حتما تسویه فاکتور خودرا به صورت پرداخت الکترونیک وانلاین ویا کارت به کار انجام داده تا اقدام جهت ارسال سفارش از طریق بژشاپ صورت پذیرد وهمچنین از تخفیف پنج درصد برخوردار خواهند شد

لازم بذکر است در صورت پرداخت کارت به کارت در تهران وشهرستان بایستی زمان وتاریخ انتقال وجه به همراه شماره پیگیری به واحد مشتریان اعلام گردد

-شماره کارت بانک ملت  به نام سيد حاتم علوى رضوى به شماره  6104337958612481   جهت واریز وجه کارت به کارت در اختیار خریدار میباشد


زمان ارسال در شهر تهران:

-ارسال سفارش در تهران نسبت به هر نوع سفارش از 24 ساعت تا یک هفته متغیر خواهد بود که در توضیحات بعد اطلاع رسانی خواهد شد

-ارسال سفارشات در شهرستان از 3 الی 7روز انجام خواهد شد

تضمین کیفیت کالا:

بژشاپ تنها با شرکت ها وموسسات معتبر وارد کننده وتولید کننده همکاری مینماید ومشتریان میتوانند مطمئن باشند اصالت وکیفیت محصولاتی که در وب سایت بژشاپ مشاهده میکنند از پیش با دقت بررسی وقرارگرفتن آنها در وب سایت به منزله تضمین کیفیت کالا میباشد از آنجایی که رضایت مشتریان برای ما در الویت امور قرار دارد در صورت داشتن هرگونه تردید در کیفیت محصولات برگشت کالا کاملا رایگان وبدون قید وشرط خواهد بود لذا باتوجه به تنوع محصولات درتوضیحات ذیل جهت برگشت کالا اقادام لازم از طرف خریدار صورت خواهد گرفت

بازگشت کالا در بژشاپ کاملا رایگان است

-بدون هیچ هزینه ای وبه هردلیلی درصورت عدم رضایت تا7روز فرصت دارید سفارش خودرا باتوجه به شرایط برگشت کالا مرجوع نمایید

-بازگشت سفارش کاملا رایگان وبا مراجعه بژشاپ درب منزل شما انجام خواهدشد

شرايط بازگشت کالا :

مشتريان عزيز مي‌توانند برای بازگشت کالا از دو طریق در ثبت برگشتی خود اقدام نمایند :

 -از طريق ثبت برگشتي در سایت بژشاپ: ابتدا با نام کاربري خود وارد سايت شده ، کليک کرده و وارد حساب کاربري خود شويد،سفارش‌هاي من را انتخاب کرده و درخواست برگشت کالاي خود را ثبت نمائيد .
-از طريق تماس با واحد خدمات مشتريان بژشاپ با شماره تماس 02122090255

-پس از بررسی در خواست مشتری ودر صورت دارا بودن شرایط بازگشت بژشاپ برای در یافت کالا با مشتری هماهنگ خواهد نمود

لازم بذکر است وجه پرداخت شده توسط مشتری"برای تهران ظرف 3تا5 روز کاری وبرای شهرستان پس از ورود به انبار 3تا5 روز کاری عودت صورت میگیرد (زمان ورود به انبار جهت شهرستان همانند زمان ارسال کالا خواهد بود)

بژشاپ برای مشتریان که کالای خودرا با پست ارسال مینمایتد حداکثر مبلغ 10هزار تومان هزینه برگشت کالا پس از ارسال تصویر از رسید پستی خود به آدرس ایمیل  Info@bejshop.com    به مبلغ عودت وجه اضافه خواهد نمود

>شرایط برگشت انواع ساعت

-تضمین بازگشت وجه در ابتدا به اطلاع مشتریان گران قدر می رسانیم تمامی محصولات خریداری شده از سایت بژشاپ در صورتی که مشکلی داشته باشند تا ۳ روز قابل پس فرستادن و تعویض با محصول دیگر و یا استرداد هزینه (در صورت وجود ایراد فنی که از ابتدا در ساعت وجود داشته و تا 24 ساعت بعد از تحویل اطلاع رسانی شده باشد)رادارند

رفع مسئولیت و شرایط گارانتی:

سایت بژشاپ برروی مشخصات محصولات اورجینال یا های کپی بودن راذکر نموده واز این لحاظ حق اعتراض پس از خرید وجود ندارد. بژشاپ تمام محصولات انواع ساعت را با گارانتی رسمی این شرکت(خدمات گسترش کالایی رنگین بژارائه می نماید به غیر از مواردی که در اطلاعات آنها ذکر شده بدون گارانتی ویا قبل از فروش به مشتری اطلاع رسانی می شود.

موارد استفاده از گارنتی:

-ساعت های مچی که با باطری کار میکنند یک سال گارانتی موتور وسه ماه گارانتی باطری دارند .موتور ساعت مچی های اتوماتیک به مدت 6 ماه گارانتی دارند .

بند ساعت مچی به دلیل جنس آن ونحوه استفاده قابل گارانتی نمی باشد

-در صورت هرگونه آسیب ویا نقص فنی که در ظاهر ساعت ایجاد شود بنا به نظر کارشناسان بژشاپپ باید تایید گردد واگر سهل انگاری در نگهداری باعث ایجاد اسیب شود شرایط گارانتی محصول محیا نمی باشد وجهت امور هزینه آن از مشتری دریافت خواهد شد

-در نظر داشته باشید رنگ ساعت ها تماما ثابت نیستند به این معنا که کاملا به نحوه نگهداری شما بستگی دارد واین مورد قابل پیگیری در گارانتی نخواهد بود مگر اینکه هنگام تحویل موردی باشد که ساعت تعویض وبعد از تحویل دیگر قابل پیگیری نمی باشد

پس لطفا هنگام تحویل کالا دقت لازم را به عمل آورید

-ساعت های های کپی بنا به دلایلی که ذکر آن (مطلب اختصاصی )نیاز دارداز قالب های ضد آب بهره نمی برند ومقاومت آنها در برابر اب به واسطه داشتن واشرها ودیگر مواد ایجاد شده است ومی بایست نهایت دقت در نگهداری از شرایط مطلوب را داشته باشید تا ضد آب بودن ساعت حفظ شود.توجه داشته باشید به صورت کلی درساعت های کپی مقاومت در برابر آب شامل گارانتی نمی شود

-کارت گارانتی وفاکتور فروش ساعت مچی تاپایان گارانتی باید جهت استفاده از گارانتی نزد شما حفظ گردددر غیر اینصورت از گارانتی خارج خواهد شد

>برگشت سایر محصولات به غیر از صوتی وتصویری ودیجیتال


بازگشت محصول به يکي از دلايل زیر و با رعایت شرایط هرکدام از ویژگی‌ها امکان‌پذیر می‌باشد 


ردیف

دلیل عودت

شرایط عودت

1

نقص کالا(کالاهای غير الکترونيک)

دارا بودن بسته بندی اصلی،کنده نشدن اتيکت کالا،نگرفتن بوی عطر و ادکلن، نداشتن ايراد ظاهری  ( ارسال 2 عکس از کالای آسيب ديده  و مشخص نمودن نوع ايراد به آدرس ايميل                     بلا فاصله بعد از دریافت کالا )

2

موردپسند نبودن

دارا بودن بسته بندی اصلی،کنده نشدن اتيکت کالا،نگرفتن بوی عطر و ادکلن جهت كالاي پوشاك، نداشتن ايراد ظاهری

3

مغايرت کالا با توضيحات و ياعکس سايت

دارا بودن بسته بندی اصلی،کنده نشدن اتيکت کالا،نگرفتن بوی عطر و ادکلن  ( ارسال 2 عکس از کالای  مغاير و مشخص نمودن نوع مغايرت به آدرس ايميل  )

4

سايز نامناسب ( جهت پوشاك)

دارا بودن بسته بندی اصلی،کنده نشدن اتيکت کالا،نگرفتن بوی عطر و ادکلن، نداشتن ايراد ظاهری

5

نقص کارکردي (کالاهاي الکترونيک )

دارا بودن بسته بندي اصلی و مشخص نمودن نوع ايراد

کالای بهداشتی (کالای خواب و حمام – لباس زیر – محصولات آرایشی و بهداشتی-عطر و ادکلن) :این کالا با توجه به ماهیت خود امکان عودت ندارد


ضوابط و مسئولیت‌های مربوط به فروش پوشاک و کفش:

 - به دلیل رعایت نکات بهداشتی و شخصی و طبیعت خاص فروش اینگونه کالاها، این گروه شامل مهلت تست 7 روزه نیستند. بنابراین برای استفاده از گارانتی سلامت فیزیکی یا تعویض سایز مشتری می‌پذیرد در اولین فرصت  و حداکثر تا 6 ساعت پس از دریافت کالا، درخواست خود را با ذکر شماره پیگیری سفارش، به خدمات پس از فروش بژشاپ اطلاع دهد.

-  درخواست تعویض سایز تنها در صورتی پذیرفته می‌شود که کفش  یا پوشاک تنها تست شده باشند و در وضعیت اولیه و نو باشند، و روی پوشاک هیچگونه آثار استفاده مانند لکه، رنگ پریدگی یا بوی عطر و بدن وجود نداشته باشد، و مارک، دکمه و سایر ملحقات جدا نشده باشد. 


تعويض سايز و يا تعويض كالای دارای اشكال در صورت موجود بودن در سايت برای مشتريان تهران امکان پذير مي باشد

.

نقص و اشکال کالا:

اگر محصول خريداري شده پيش از استفاده، ايراد و اشکال فني يا ظاهري داشته باشد.

در صورت برخورد با چنين اشکالات اوليه، از استفاده يا تعمير کالا خودداري نماييد و آن را با بسته‌بندي و به همراه کليه لوازم جانبي  به همان شکل اوليه حفظ نماييد.  استفاده از کالاي معيوب توسط مشتري يا هرگونه تلاش براي تعمير آن پس از تشخيص اشکال اوليه ، محصول را از شمول گارانتي خارج کرده و کالاي مذکور قابل بازگشت نخواهد بود.
بازگشت محصول کاملا رايگان خواهد بود و هزينه‌اي بابت آن از مشتري دريافت نخواهد شد.

توجه :لازم است کارتن و جعبه اصلي محصولات نگهداري شود و از دور ريختن آن جداً خودداري شود. استفاده از اين سرويس تنها در صورتي امکان‌پذير است که کالا در کارتن يا جعبه اصلي خود بازگردانده شود. برچسب زدن يا نوشتن توضيحات، آدرس يا هر مورد ديگري روي کارتن يا جعبه اصلي کالا و يا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بين خواهد برد.

لطفاً توجه داشته باشيد که هرگونه تغيير در شرايط اوليه کالا- حتي در بسته بندي- امکان استفاده از اين سرويس را از بين خواهد برد.



کالا را چطور ارسال کنيم :

لطفاً قبل از هر اقدامي، با کارشناسان خدمات مشتريان به شماره تلفن 02122090255 تماس بگيريد. بازگشت كالا صرفا با هماهنگي كارشناسان ميسر خواهد بود. از ارسال کالا بدون هماهنگي با خدمات مشتريان بژشاپ جداً خودداري کنيد.

فاکتور و فرم بازگشت كالا همراه کالا ارسال شود.

 

یکشنبه 21 آذر 1395 - 10:47:38 312 آخرین بازدید : یکشنبه 1 مرداد 1396 - 23:38:13 0